เมื่อเวลา 22.48 น. วันที่ 6 มกราคม 2561 จากกรณีที่มีผู้ใช้ facebook ได้โพสข้อความดังนี้ “ครั้งเดียวและครั้งสุดท้ายกับบริษัทนี้พรุ่งนี้จะโทรร้องเรียน. ไม่ยอมขายตั้วให้ แต่ไห้ขึ้นรถ บอกว่ารถออกแล้วรีบขึ้น นี้ก็เลยขึ้น ละมาเก็บเงินสดบนรถ เด็กรถบอกว่าไปนั่งเบาะหลังสุด ทั้งที่มันกะว่างเยอะ เราบอกจะนั่งตรงนี้ มันบอกอ้ายบ่ซื้อตั๋วไปนั่งหลังก่อน นี้เลยถามว่าละจะซื้อแล้วบอกให้ขึ้นรถ พอถึง อุดร มาปลุกให้ลงหน้า บขส
ยืนรอ 20 นาที พอรถออกมาจาก บขส ไห้เรากับเพื่อนไปนั่ง กับคนขับ ละถึงกุมภาวปี ก็ให้ลงอีก จนถึง สระบุรี จาก หนองคาย นี้บอกให้จอดก็บอกจอดไม่ได้ เด็กรถก็ปากหมา พอถึงสระบุรีถึงได้ขึ้นไปนั่งเบาะผู้โดยสาร ถามหน่อย ที่ไหนมีแบบนี้บ้าง พรุ่งนี้จะไปร้องเรียน ไม่ยอม เสียทั้งเงินทั้งความรู้สึก ประสบการณ์ละกัน รู้แบบนี้ต่อไปจะได้ไม่มาใช้บริการ วันซวย ๆ 😭
ทั้งนี้ก็มีผู้ใช้เฟสบุ๊ค ได้แชร์ข้อความดังกล่าวเป็นจำนวนมาก และวิจารณ์ถึงการทำงานของบริษัทดังกล่าว